Дарья, Греция. Халкидики. Кассандра

Добрый день. Вернувшись из Греции могу дать объективную оценку Тур фирме "Top Trips", которой и будет посвящен данный отзыв.

Огромный плюс - хорошо развитая сеть. 8 офисов в разных районах города Санкт-Петербург. Если неудобно ехать лично - имеется офис онлайн продаж.

Итак мы остановили свой выбор на центральном офисе По адресу Невский пр. д. 51

Офис довольно легко найти. Находится в пешей доступности от станции метро Маяковская. По звонку в домофон у парадной двери открывают дверь. Офис на 2 этаже. Часы работы с 10.00 до 22.00, что очень удобно!

При входе на ресепшене администратор.Всегда с улыбкой встречают гостей! Даже в конце рабочего дня. Очень интересный подход к оформлению интерьера. Везде стеклянные вазы с песком из различных стран и флагом данной страны. Стена украшена фотографиями туристов. Множество сертификатов, дипломов и наград, что подтверждает высокий уровень качества обслуживания.

Персонал - Несколько менеджеров по продажам туров и сотрудник визового отдела.

Визовый отдел : Мы общались с Евгенией. Доступно объяснили по пакету документов для оформления визы, рассказали какую визу сделать и помогли с сбором документов. Оформление визы заняло 2 недели. Настроены смс уведомления о готовности визы, что позволит Вам оперативно узнать информацию.

Отдел продаж. Сотрудник, с которым мы работали- Юля. Мне иногда даже неловко становилось как много глупых вопросов я задаю, и как терпеливо Юля по 100 раз мне отвечает на них) Итак узнав даты отпуска Юля, подсказывала в какой стране в это время холодно, где море лучше, что нам ожидать от каждой конкретной страны. Выбор мы совместными усилиями остановили на Греции. Юля аргументировано смогла объяснить какую часть Греции нам выбрать и почему. Таким образом определились, что летим на Халкидики. ( Кассандра ). ( Только по совету нашего менеджера. Об этом месте я даже не слышала ранее, чаще всего на слуху острова Крит, Родос, КОС) и мы доверились Юле - и весь отпуск вспоминали ее добрым словом. Менеджер помогал выбирать отель. Показывал фотографии. Сразу смотрели какой там пляж, удаленность от населенного пункта, какая береговая линия, проверяли рейтинг на сайте с отзывами. юля смогла нам на своих реальных фотографиях приблизить нас к тому, что будет в Греции.

Оплатив первую часть, и уже уехав домой, мы поняли, что хотим еще на 1 день больше и
Юля опять смогла сделать так, чтобы мы были самыми счастливыми клиентами) оперативно смогла подобрать нам тур с учетом наших пожеланий, несмотря на то, что пришлось даже дату вылета изменить. И это все дистанционно после оплаты первой части и заключения договора. Нам сразу же отправили доп. соглашение с новыми датами и суммой.

Как только пришло подтверждение отеля нас сразу же уведомили. Внеся оставшуюся сумму нам выдали договор. Билеты можно было забрать в любом удобном офисе или получить по электронной почте, что мы и выбрали.
Как итог. Отель полностью соответствовал. Никаких неприятных ситуаций. Персонал - профессионалы. Наш отдых начался уже с выбора данной компании, чему мы безмерно рады. Все идеально.
Спасибо огромное за такую организацию !!!!!!!!

Все отзывы